Navigation
25
Μαρ
location
Αθήνα
25oC
Αίθριος - καθαρός
23 Δεκ 2015

Όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για τις αγορές σας μέσω διαδικτύου

e-shop Ηλεκτρονικό Εμπόριο Χρήμα & Πολίτης

Από τις 13 Ιουνίου 2014 και μετά, οι αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών στο διαδίκτυο θα υπόκεινται σε ευνοϊκότερους κανόνες όσον αφορά την προστασία των καταναλωτών.

Για παράδειγμα, προβλέπεται ότι:

  • θα παρέχονται βασικές πληροφορίες πριν από τη σύναψη του συμβολαίου,
  • δεν θα χρεώνονται αδικαιολόγητες επιβαρύνσεις για πληρωμή με πιστωτική κάρτα (ή άλλα μέσα),
  • η παράδοση θα γίνεται εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας,
  • θα είναι δυνατή η επιστροφή ανεπιθύμητων προϊόντων,
  • θα πληρώνετε μόνο τα είδη για τα οποία έχετε ρητά συμφωνήσει.

Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν από την αγορά

Ανεξάρτητα από τον τρόπο αγοράς ενός προϊόντος ή υπηρεσίας στην ΕΕ, σε κατάστημα ή στο διαδίκτυο, ο έμπορος πρέπει να σας παρέχει πριν από την αγορά ορισμένες σαφείς, ακριβείς και κατανοητές βασικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία.

Πριν από την υπογραφή συμβολαίου με πωλητή ή πάροχο υπηρεσιών στο διαδίκτυο, πρέπει να σας παρέχονται οι εξής λεπτομερείς πληροφορίες:

  • τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας
  • η επωνυμία και η φυσική διεύθυνση του εμπόρου
  • η ηλεκτρονική διεύθυνσή του και/ή ο αριθμός τηλεφώνου του
  • η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων, όπως τα έξοδα αποστολής, ή αν αυτή δεν είναι γνωστή εκ των προτέρων, τουλάχιστον πληροφορίες για τον τρόπο υπολογισμού της
  • πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες πληρωμής και αποστολής, ιδίως σχετικά με τους περιορισμούς αποστολής σε ορισμένες χώρες
  • δικαίωμα υπαναχώρησης
  • διαθέσιμες υπηρεσίες μετά την πώληση
  • διάρκεια ισχύος του συμβολαίου
  • μηχανισμοί επίλυσης διαφορών
  • αριθμός εμπορικού μητρώου
  • εμπορικός τίτλος και στοιχεία ΦΠΑ (εφόσον ισχύει)
  • επαγγελματική ένωση στην οποία ανήκει ο πάροχος (εφόσον ισχύει)

ΕΤΙΚΕΤΕΣ:

ΓΡΑΨΤΕ ΤΟ ΣΧΟΛΙΟ ΣΑΣ

kinima_ypervasi